
Jumat, 14 Maret 2014, dalam cuaca cerah yang sangat bersahabat, Direktur Jenderal Perbendaharaan, Bpk. Marwanto Harjowiryono meresmikan layanan drive thru pada KPPN Makassar II. Kedatangan Dirjen Perbendaharaan disambut dengan Tarian Paduppa yang merupakan tarian tradisional masyarakat Bugis Makassar bermakna sebagai ungkapan selamat datang kepada tamu yang berkunjung ke wilayah Bugis Makassar. Beliau menerima pengalungan kain sutera Bugis bermotif seni hias pucuk rebung (cobo’-cobo’) yang artinya kesuburan dan kebahagiaan. Acara ini menjadi semakin istimewa karena dihadiri oleh 9 (sembilan) Kepala Kanwil Ditjen Perbendaharaan di lingkup Sulawesi, Maluku dan Papua yang akan menghadiri Rapat Kerja Kementerian Keuangan wilayah timur dengan Menteri Keuangan.
Mengawali laporannya, Kepala KPPN Makassar II yang baru dilantik 15 Januari 2014 lalu, Teddy, meyakini dan berharap bahwa layanan drive thru ini dapat memberikan manfaat yang besar sekaligus kemudahan bagi seluruh mitra kerja untuk mendapatkan pelayanan yang lebih maksimal terutama dari segi efisiensi waktu. Untuk saat ini, pelayanan drive thru KPPN Makassar II beroperasi mulai jam 08.00 – 15.00 WITA pada hari kerja dan memberikan 6 (enam) jenis layanan, antara lain : pengambilan SP2D, pengambilan Berita Acara Rekonsiliasi UAKPA, pengambilan surat keterangan penghentian penghasilan (SKPP), penerimaan surat masuk, penerimaan Laporan Harian Penerimaan (LHP) Bank Persepsi dan konfirmasi surat setoran penerimaan negara
Kepala Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Selatan, Bpk. Bilmar Parhusip, dalam sambutannya menyampaikan bahwa walaupun layanan drive thru ini bukanlah yang pertama diterapkan oleh KPPN, namun tetap beliau berharap bahwa layanan drive thru ini dapat memberikan alternatif pilihan bentuk layanan kepada para pemangku kepentingan yang akan berujung kepada kepuasan atas ekspetasi para stakeholder yang dilayani sesuai dengan motto KPPN Makassar II yaitu “Kepuasan Anda adalah komitmen layanan kami”. Beliau mengharapkan hal ini juga dapat memotivasi seluruh jajaran KPPN di lingkup Provinsi Sulawesi Selatan untuk terus berinovasi meningkatkan layanannya menuju kesempurnaan.
Dalam sambutannya saat meresmikan layanan drive thru KPPN Makassar II, Dirjen Perbendaharaan, Bpk. Marwanto Harjowiryono, mengapresiasi KPPN Makassar II yang telah membuktikan komitmennya untuk terus berbenah diri dan berinovasi dalam meningkatkan layanan kepada stakeholder sesuai motto layanannya. Hal itu dibuktikan dari berbagai penghargaan yang telah diperoleh KPPN Makassar II beberapa tahun terakhir. Dirjen Perbendaharaan berpesan agar layanan drive thru ini terus dikembangkan sehingga pada waktu yang akan datang tidak hanya melayani 6 (enam) jenis layanan saja. Pada kesempatan tersebut, Dirjen Perbendaharaan juga menyampaikan rencana bahwa pada tahun 2014 ini ditargetkan sekitar 3 – 5 KPPN akan diusung untuk mendapatkan sertifikasi standarisasi pelayanan sesuai ISO 9001:2008. Dengan diperolehnya sertifikasi ISO ini akan membuktikan bahwa sektor pelayanan publik pemerintah di Kementerian Keuangan khususnya Ditjen Perbendaharaan sudah mengalami transformasi menjadi lebih baik dan tidak kalah dari sektor publik yang dikelola swasta atau perbankan.
Peresmian drive thru KPPN Makassar II ditandai dengan penekanan sirine, penandatangan prasasti dan pengguntingan pita oleh Dirjen Perbendaharaan, yang dilanjutkan dengan simulasi layanan perdana drive thru KPPN Makassar II berupa konfirmasi setoran penerimaan negara oleh satker Bid Propam Polda Sulsel. Dalam layanan perdana tersebut dibutuhkan waktu kurang lebih 5 menit, bagi petugas KPPN untuk dapat melayani satker sehingga satker tidak perlu turun dari kendaraannya.
Siang harinya, tepatnya pada pukul 11.15 WITA, Menteri Keuangan, Bapak M. Chatib Basri yang didampingi oleh Sekjen Kementerian Keuangan Bapak K.A. Badaruddin, Dirjen Perbendaharaan, Dirjen Pajak, Staf Ahli Menkeu beserta rombongan tiba di KPPN Makassar II. Sebelum menghadiri rapat kerja Kementerian Keuangan wilayah Sulawesi, Maluku dan Papua, Menteri Keuangan menyempatkan berkunjung ke KPP Madya Makassar, KPPN Makassar II dan KPKNL Makassar di lingkup GKN. Kunjungan Menteri Keuangan di KPPN Makassar II dimulai dari ruang Front Office. Beliau mendapatkan penjelasan singkat dari Kepala KPPN Makassar II terkait volume dan beban kerja serta berbagai fasilitas layanan yang diberikan di front office KPPN. Beliau juga sempat menanyakan langsung kepada petugas front office KPPN Makassar II terkait jumlah SPM yang diterima saat puncak kesibukan bulan Desember 2013 dan berapa lama SPM diproses saat beban puncak tersebut.
Menteri Keuangan juga menyempatkan diri mencoba fasilitas PC touchscreen monitoring pagu dan status penyelesaian SPM yang terdapat pada Business Center KPPN Makassar II. Dari ruang pelayanan, kunjungan dilanjutkan ke ruang kerja pegawai dan ruang pelayanan drive thru KPPN Makassar II. Beliau sangat antusias dan memberikan apresiasi, ketika melihat ruang layanan drive thru yang baru diresmikan oleh Dirjen Perbendaharaan pada pagi harinya. Beliau berharap agar seluruh jajaran KPPN Makassar II tidak berhenti berinovasi untuk menciptakan pelayanan publik yang modern, efektif, efisien dan memuaskan semua mitra kerja yang dilayaninya. Kunjungan Menkeu beserta rombongan diakhiri dengan foto bersama seluruh pegawai KPPN Makassar II.
KPPN Makassar II akan terus berupaya memenuhi sarana dan prasarana dalam mendukung organisasi yang professional, modern dan akuntabel demi mencapai sertifikasi ISO 9001:2008 pada tahun 2014 ini.
Kontributor berita : Dory Sukma W.P. (KPPN Makassar II)